Front office medewerker @ Holiday Inn Express Antwerp
Front office medewerker @ Holiday Inn Express Antwerp
Ben jij het type dat gasten meteen op hun gemak stelt? Als Front Office medewerker ben jij het eerste en laatste aanspreekpunt van het hotel en speel je een sleutelrol in de totale gastenbeleving.
Met jouw gastvrije houding, oog voor detail en vlotte communicatie zorg je ervoor dat elk verblijf van begin tot eind soepel en aangenaam verloopt.
About this role
Jouw dag in het hotel
Je verwelkomt gasten met een glimlach, verzorgt check-ins en check-outs en zorgt dat alles administratief correct verloopt. Je beheert reservaties, beantwoordt vragen via mail en telefoon en helpt gasten met praktische informatie of lokale tips.
Tijdens je shift houd je het overzicht, werk je nauw samen met andere afdelingen en zorg je voor een vlotte overdracht tussen collega’s. Je verwerkt betalingen correct en bewaakt de orde en sfeer in de lobby.
Waar nodig ondersteun je ook in andere hotelactiviteiten, zodat de service voor de gast altijd centraal blijft staan.
Wie zoeken wij?
Je bent van nature gastgericht en communiceert vlot en professioneel, ook in een tweede taal. Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en blijft rustig, ook tijdens drukke momenten.
Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en voelt goed aan wat gasten nodig hebben. Daarnaast werk je graag samen en weet je hoe belangrijk een goede afstemming met collega’s is.
Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar je leergierigheid en servicegerichte mindset maken voor ons het verschil.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar gastvrijheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Dankzij flexibele werkuren behoud je een gezonde work-life balance.
We bieden opleidingen en doorgroeimogelijkheden, aangevuld met voordelen binnen onze hotels voor jou en je netwerk.
Je maakt deel uit van een hecht team waarin jouw inzet elke dag bijdraagt aan een sterke en warme gastenervaring.
Over Holiday Inn Express Antwerp
Holiday Inn Express Antwerp is een modern en comfortabel hotel dat zowel zakenreizigers als vakantiegangers een aangenaam verblijf biedt. Dankzij de ideale ligging, met gemakkelijke toegang tot het stadscentrum en de belangrijkste vervoersverbindingen, is het de perfecte uitvalsbasis om Antwerpen te verkennen.
Gasten kunnen genieten van moderne kamers, een ontspannen sfeer en alle benodigde voorzieningen voor een soepel en efficiënt verblijf. Met de nadruk op eenvoud, kwaliteit en vriendelijke service zorgt het hotel voor een betrouwbare en gastvrije ervaring voor elke gast.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? We horen graag van je. Solliciteer vandaag nog en kom ons team versterken.
